Políticas de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – BOTASMILITARES.CL

Na BotasMilitares.cl, levamos a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou realiza uma compra.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Controlador de Dados

MilitaryBoots.cl

E-mail para contato: [seu-email@seudominio.cl]

Cidade/País: [Cidade, Chile]

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

1. Informações de identificação e contato

   • Nome e sobrenome

   • RUT (quando aplicável para faturamento)

   • Endereço de envio e cobrança

   • E-mail

   • Número de telefone para contato

2. Dados de compra e transação

   • Produtos adquiridos

   • Valor da compra

   • Método de pagamento utilizado (sem armazenar os dados completos do seu cartão)

   • Histórico de pedidos

3. Dados de navegação

   • Endereço IP

   • Tipo de dispositivo e navegador

   • Páginas visitadas e tempo de navegação

   • Cookies e tecnologias semelhantes (consulte a seção Cookies)

4. Detalhes da assinatura da newsletter

   • Nome (quando solicitado)

   • E-mail

3. Finalidade do processamento dos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

1. Gerencie suas compras e pedidos.

   • Processar e enviar seu pedido de botas militares e produtos relacionados.

   • Enviar confirmações de compra, atualizações de envio e informações de faturamento.

2. Atendimento ao Cliente

   • Responder a perguntas, pedidos de informação ou reclamações.

   • Acompanhe os processos de garantia, troca e devolução.

3. Comunicação de marketing e comercial

   • Enviaremos e-mails com ofertas, lançamentos de novas coleções, promoções especiais e notícias relacionadas à BotasMilitares.cl.

   • Personalize conteúdo e recomendações com base nos seus interesses e compras anteriores.

   • Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento através do mesmo e-mail que receber.

4. Aprimoramento e análise do site

   • Analisar a utilização do site para melhorar a experiência de navegação.

   • Detectar problemas técnicos e otimizar o desempenho da loja.

5. Conformidade legal

   • Cumprir todas as obrigações legais, fiscais e contábeis aplicáveis ​​no Chile.

4. Base legal para o processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:

• Execução do contrato: quando você realiza uma compra em nossa loja.

• Cumprimento das obrigações legais: especialmente em matéria fiscal e contábil.

• Consentimento: quando você se inscreve na newsletter ou aceita cookies não essenciais.

• Interesse legítimo: melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e manter a segurança do site.

5. Partilha de dados com terceiros

Podemos compartilhar alguns dos seus dados pessoais apenas com:

• Fornecedores de logística e empresas de transporte para entregar seus pedidos.

• Plataformas de pagamento (por exemplo, WebPay, MercadoPago ou outras) para processar seu pagamento com segurança.

• Fornecedores de email marketing para envio de newsletters e comunicações comerciais.

• Serviços de análise da web para entender o uso do site e melhorá-lo.

Esses terceiros terão acesso apenas aos dados necessários para a prestação dos seus serviços e concordam em processá-los de acordo com a legislação vigente e as nossas instruções.

Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Lembre-se das suas preferências de navegação.

• Manter você conectado.

• Analisar o tráfego e o comportamento na web.

• Exibir conteúdo e ofertas relevantes.

Ao acessar nosso site, um aviso sobre cookies será exibido, onde você poderá aceitá-los, rejeitá-los ou configurar suas preferências. Para obter mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies (que pode estar nesta página ou em um documento separado).

7. Período de retenção de dados

Conservaremos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Gerencie seu relacionamento com o cliente.

• Cumprir as obrigações legais e fiscais.

• Mantenha-se informado sobre as novidades enquanto sua assinatura da newsletter estiver ativa.

Quando não precisarmos mais dos seus dados, iremos excluí-los ou anonimizá-los de forma segura.

8. Direitos do Usuário

Como titular dos dados, você tem o direito de:

• Acesse os dados que temos sobre você.

• Corrija dados imprecisos ou incompletos.

• Solicite a exclusão dos seus dados quando eles não forem mais necessários ou quando você retirar seu consentimento, quando aplicável.

• Cancelar o recebimento de comunicações comerciais e marketing direto.

• Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados neste consentimento.

Para exercer seus direitos, você pode nos escrever para:

[seu-email@seudominio.cl] indicando seu nome completo, o direito que deseja exercer e uma forma de contato.

9. Segurança da Informação

Na BotasMilitares.cl, implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis ​​para proteger seus dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, divulgação ou alteração. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

10. Dados sobre menores

Nossos produtos e serviços são destinados a pessoas com mais de 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso um pai ou responsável legal descubra que um menor nos forneceu dados pessoais, poderá entrar em contato conosco para solicitar a exclusão desses dados.

11. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atual estará sempre disponível em nosso site e indicará a data da última atualização.

Última atualização: [data]

12. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o processamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo endereço:

E-mail: [seu-e-mail@seudominio.cl]

Assunto: “Consulta sobre dados pessoais – BotasMilitares.cl”